Coaching

Indicateurs objectifs de souffrance au travail

Facteurs généraux 

Conjoncture de l’entreprise 

Historique de l’entreprise sur 5 ans : fermeture partielle, fusion absorption, plan social … 

Perspective de l’entreprise : plans sociaux, externalisation, changement technique de production, réorganisation interne… 

Etat des lieux quantifiables : 

• Nombre de salariés site principal et annexes
• Taille du groupe et origine du groupe
• Catégorie de salariés (CDI, CDD ? temps partiel, sous traitants, intérimaires, embauches,   départs, travailleurs handicapés, congés spécifiques etc.)
• Parité hommes femmes, etc...

Organisation de l’entreprise 

Système d’évaluation et fixation des objectifs 

Type d’évaluation et rythme 

Modalités des entretiens d’évaluation 

Prise en compte de la santé dans l’entreprise 

Organisation et place du service de santé au travail 

Communication interne 

Modalités et facilité dialogue avec hiérarchie 

Modalités de communication sur horaires, congés, primes etc. 

Affichage interne, réunion dialogue avec les salariés 

Rémunération 

% de salariés dont la rémunération dépend en tout ou partie du rendement collectif 

% de salariés dont la rémunération dépend en tout ou partie du rendement individuel 

Horaires de travail 

% de salariés en temps partiel imposé, salariés en horaire atypique 

Impossibilité de moduler les horaires 

Absence autonomie dans le travail 

Obligation de réponse immédiate à une demande 

Travail souvent interrompu par une autre tâche 

Marqueurs Objectifs 

Indicateurs au niveau de l’entreprise 

Nombre de plaintes déposées et demandes de rendez-vous auprès de l’inspection du travail ou des instances 

Nombre de grèves, d’actes de malveillance authentifiés 

Nombre d’arrêts de travail, d’accidents du travail et de trajet 

Nombre de maladies professionnelles et à caractère professionnel 

Taux d’absentéisme 

Nombre de plaintes pour « harcèlement moral », d’actes de violence 

Existence de tentative de suicide 

Taux de rotation du personnel 

Départ en maternité / en formation (en %), en retraite anticipée (en %) 

Nombre de postes de travail non pourvus, etc ...

Individuel : 

Nombre de plaintes reçues dans le cadre des consultations 

Nombre de réserves d’aptitude et de mutation demandés en relation avec des facteurs psychosociaux 

Nombre de troubles cardiovasculaires, de troubles musculosquelettiques 

Nombre de traitements antidépresseur, anxiolytique 

Évaluation des conduites addictives (tabac, alcool, drogue…), etc ...

Collectif : 

Analyse des AT-MP-MPC 

Nombre de réserves d’aptitude et de mutation demandés en relation avec des facteurs psychosociaux, etc ... 

Extrait (site internet « La souffrance au travail »)